5月13日，數智組織與智融創新研究團隊第三期學術活動在商學院109會議室舉行。韓國釜山大學商學院牟健教授受邀作題為《人工智能聊天機器人的拟人化對用戶持續使用在線健康咨詢服務的影響關系研究》的學術講座。本次講座由商學院組織管理系主任汪長玉教授主持，學院教師和各專業研究生共計20餘人參加講座。
牟健教授以國内醫療服務資源配置現狀及人工智能聊天機器人在健康領域的應用圖景為切入點，結合其最新研究成果展開分享。他基于社會臨場感理論構建模型，系統解析了人工智能聊天機器人拟人化特征對用戶持續使用在線健康咨詢服務（OHC）意圖的影響機制。他指出，聊天機器人的拟人化特征、類人對話語氣、情境依賴型交互性等拟人化特征，可通過增強用戶社會臨場感，直接或間接提升溝通質量和AI信任度，最終轉化為用戶持續使用意願。
此外，牟健教授還結合自身豐富的投稿與審稿經驗，分享了管理學領域相關期刊的特點、審稿流程以及主題偏好等實用信息，引發現場師生的熱烈探讨。
互動環節中，在場師生與牟健教授圍繞“針對老年人的機器人交互及其數據獲取渠道”“多變量複雜關系模型的假設寫作技巧”“投稿期刊選擇需要考量的要素”等問題展開深入讨論。
汪長玉教授對本次講座進行總結，她表示牟健教授的分享為我院師生在數智時代人工智能系統應用研究方面提供了一個很好的範例，同時也為大家的論文寫作和期刊投稿提供了寶貴的經驗，切實助力我院師生科研能力提升。
講座現場
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